"غرفة الشارقة" تحصل على مواصفة نظام إدارة استمرارية الأعمال "ISO22301:2019"

حصلت "غرفة تجارة وصناعة الشارقة" على مواصفة نظام إدارة استمرارية الأعمال "ISO22301:2019"، بعد نجاحها وتميزها بتعزيز قدراتها على ضمان استمرارية تقديم الخدمات لمجتمع الأعمال في حالات الطوارئ، وإتمامها لكافة شروط الحصول على المواصفة بمطابقة جميع إداراتها والمؤسسات التابعة لها والعمليات والخدمات والأنشطة كافة لمتطلبات هذا الإنجاز الجديد.

وجاء منح هذه الشهادة للغرفة بعد عملية تدقيق خارجية على الأنظمة والبرامج التي تطبقها لضمان استدامة الأعمال، وتقديم خدمات مبتكرة ومواكبة لتطلعات أعضائها ومتعامليها، وتعتبر هذه الشهادة معياراً معترفاً به دولياً لأفضل الممارسات في مجال إدارة استمرارية الأعمال.

وتزامن حصول الغرفة على هذه الشهادة مع نجاحها أيضاً في تجديد شهادة نظام الإدارة المتكامل للجودة "ISO9001:2015" والبيئة "ISO14001:2015"، والصحة والسلامة المهنية "ISO45001:2018"، بما يعزز جهود الغرفة في تحقيق استراتيجيتها المتمثلة في دعم قطاعات الأعمال وتعزيز ممارساتها نحو نمو اقتصاد مستدام من خلال تطبيق أعلى معايير الجودة والتميز.

العوضي: الشهادة تعزز التزام الغرفة برسالتها في دعم وحماية مصالح مجتمع الأعمال في الشارقة 

وفي هذا السياق، أكد المدير العام لـ"غرفة تجارة وصناعة الشارقة" محمد أحمد أمين العوضي أن حصول الغرفة على هذه الشهادة الدولية، يعزز من التزامها برسالتها في تمثيل ودعم وحماية مصالح مجتمع الأعمال في الشارقة من خلال هذا الاعتراف الرسمي بجهوزيتها وقدرتها على تقديم واستمرارية خدماتها على أكمل وجه في حالات الطوارئ والأزمات، انطلاقاً من استراتيجية الغرفة القائمة على تعزيز منظومة التميز المؤسسي والارتقاء بمستوى خدماتها وأعمالها، ونيل رضا وثقة المتعاملين معها على المستويات الوظيفية والوحدات التنظيمية كافة، وتهيئة بيئة العمل وتوفير متطلبات تنفيذ سياسة الجودة وترسيخ مفاهيم وسبل تحقيق أهدافها.

وأشار العوضي إلى أن الغرفة نجحت خلال جائحة "كوفيد-19" بإيجاد الحلول الكفيلة بضمان استمرارية الأعمال عن طريق توفير منظومة من الخدمات الإلكترونية المتطورة لتسيير الأعمال بفعالية عالية وكفاءة ومن دون حدوث أي مشاكل قد تؤثر على سلاسة العمليات التشغيلية، إلى جانب ذلك، فقد حرصت الغرفة على تسهيل وتبسيط إجراءاتها محققة نسبة 100 في المئة في التحول الذكي في خدماتها الأساسية المقدمة للعملاء، مما ساهم في دعم بيئة الأعمال وترسيخ مكانة الشارقة كوجهة أولى لجذب الاستثمارات وتعزيز الحركة الاقتصادية بالإمارة.

آل علي: حصول الغرفة على الشهادة يعدّ دافعاً جديداً للعمل على تقديم الأفضل

من جانبها، أكدت مديرة مكتب الاستراتيجية والتميز المؤسسي في الغرفة مريم أحمد آل علي أن حصول الغرفة على هذه الشهادة يعدّ دافعاً جديداً للعمل على تقديم الأفضل، والاستمرار في توفير خدمات نوعية ومبتكرة وجديدة تعزز من موقع الغرفة وإيجاد بيئة مؤاتية لتشجيع وتحفيز الموظفين على العطاء والإبداع، لتقديم خدمات ترتقي بالقطاع الخاص في الإمارة، مشيرةً إلى أهم الإنعكاسات الإيجابية التي ستجنيها الغرفة من هذه الشهادة الدولية من حيث القدرة على تحديد المخاطر ووضع الضوابط المناسبة لإدارتها، وتبني منهج وقائي لخفض تأثير الحوادث لأدنى مستوى، فضلاً عن ضمان استمرارية الأعمال الأساسية في المؤسسات وقت الأزمات، وتخفيض فترات التوقف عن العمل لأدنى مستوى عند التعرض لأية حوادث.

وأضافت آل علي أن تحقيق هذا الإنجاز سيضع الغرفة في موقع متميز ويجعلها نموذجاً مثالياً في سباق التميّز انطلاقاً من استراتيجيتها وسعيها المتواصل إلى تحقيق أرقى معايير الجودة في جميع الأنظمة والممارسات التي تطبقها، والتي يسعى مكتب الاستراتيجية والتميز المؤسسي إلى تنفيذ هذه التوجهات من خلال القيام بدوره في إعداد وتطوير ومتابعة تنفيذ ضمان الجودة الخاص بالوحدات التنظيمية والخدمات التي تقدمها الغرفة لمجتمع الأعمال وأعضائها ومنتسبيها.