"روتانا" تطلق منصة تشغيلية من الجيل الجديد

2025-08-13
18:12

"روتانا" تطلق منصة تشغيلية من الجيل الجديد

أعلنت "روتانا"، إحدى أبرز شركات إدارة الفنادق الرائدة في المنطقة، عن إطلاق منصة تشغيلية من الجيل الجديد في جميع فنادقها، في خطوة بارزة ضمن مسيرتها نحو عمليات فندقية رقمية بالكامل تعتمد على البيانات.

تعمل المنصة، المدعومة من "Connected Safety Net" (CSN)، حالياً في جميع في جميع فنادق روتانا، مما يمكّن الفرق من إدارة العمليات الأساسية مثل سلامة الأغذية، معايير الاستقبال، الصيانة، والتدقيق التشغيلي، وذلك ضمن منظومة رقمية موحدة.

مع التطور المتسارع لقطاع الضيافة في المنطقة، يواجه المشغلون تحديات متزايدة في التوسع بكفاءة، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وتقديم تجارب ضيافة سلسة في مختلف الأسواق. وأصبح وجود بنية تحتية رقمية قوية أمراً أساسياً لدعم العمليات اليومية وضمان النمو المستدام.

يعكس اعتماد روتانا لمنصة "Connected Safety Net"هذا التوجه، حيث يعزز تركيزها على المرونة التشغيلية وتوحيد معايير العلامة التجارية مع مواصلة التوسع في مختلف أنحاء المنطقة. وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية أوسع تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتبني أنظمة أكثر ذكاءً واستجابة في إدارة العمليات الفندقية.

في هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي للعمليات في فنادق "روتانا" إيدي طنوس: "يهدف هذا التحول إلى جعل كل جزء من عملياتنا أكثر ذكاءً وسرعةً وترابطاً. فهو يمنح فرقنا الأدوات التي يحتاجونها للقيادة بثقة وتقديم نفس المعايير الاستثنائية التي يتوقعها ضيوفنا، بغض النظر عن مكان وجودهم في المنطقة".

تم تصميم منصة CSN لتوفير السرعة والمرونة، حيث تستبدل الأنظمة الورقية بمنصة رقمية سهلة الاستخدام عبر الأجهزة المحمولة، تدعم التقارير الفورية، وأتمتة سير العمل، والمتابعة الفورية لمعايير الامتثال.

من جانبه، قال المدير العام لشركة "Connected Safety Net" بول ريتشاردسون: "نفخر بدعم روتانا، الشركة الرائدة في مجال الضيافة، في هذه الرحلة التحويلية. لقد نجحنا معاً في رقمنة العمليات الحيوية، وتحسين الكفاءة، ودعم أهداف الاستدامة، وإظهار ما يمكن تحقيقه حين تجتمع التكنولوجيا مع القيادة الحكيمة. تجسد هذه الشراكة التزامنا بتمكين بيئات أكثر أماناً وذكاءً واستدامة في قطاع الضيافة".