افتتح بنك بوبيان فرعه الجديد في "الخيران آوتلت مول" أحدث المجمعات التجارية في الكويت، وذلك سعياً منه للوصول إلى أكبر شريحة ممكنه من العملاء، وتأكيداً على توفير أعلى درجات الراحة أثناء اتمام معاملاتهم المصرفية اليومية.
47 فرعاً
ويأتي افتتاح الفرع الجديد لينضم إلى شبكة فروع بنك بوبيان الـ 47 المنتشرة في مختلف مناطق الكويت ضمن استراتيجية الانتشار الجغرافي لتوسيع دائرة خدماته وحلوله المصرفية باستخدام أحدث أساليب التكنولوجيا الرقمية.
بشار الدوب فرع بنك بوبيان في "الخيران آوتلت مول"، يضيف تجربة جديدة للعملاء
وقال نائب المدير العام للخدمات المصرفية الشخصية في بنك بوبيان بشار الدوب إن اختيار "الخيران آوتلت مول" كأحدث المجمعات التجارية في الكويت، تماشياً مع التطورات العمرانية الحديثة التي تشهدها الكويت، يضيف تجربة مصرفية مميزة وجديدة لعملاء البنك من مختلف الشرائح من خلال الخدمات المتنوعة التي يقدمها الفرع يومياً من 10 صباحاً إلى 10 مساء.
أهمية مواقع الفروع
وأضاف أن اختيار مواقع افتتاح فروع بوبيان الجديدة دائماً ما يأتي ليُعبر عن أسلوب الحياة العصري المُتبع في بوبيان كـ"الخيران آوتلت مول" المُقام على مساحة 350 ألف متر مربع في مدينة صباح الأحمد البحرية والمميز بتنوع محلاته التجارية ومراكز الترفية العائلية وكذلك الشبابية ذات الطابع التكنولوجي.
وأوضح أن منطقة الخيران معروفة كونها من الوجهات السياحية والترفيهية المتواجدة حالياً في الكويت والتي تستقطب مئات الآلاف على مدار العام، مشيراً إلى مواكبة افتتاح الفرع مع اقتراب فصل الصيف أهم ما يميز المنطقة ويجعلها أكثر اقبالاً من قبل العائلات والشباب.
استراتيجية التوسع
وأكد الدوب على استمرار التزام بنك بوبيان باستراتيجية ممنهجة تجاه التوسع والتطور في شبكة فروعه لتلبية الاحتياجات المصرفية لقاعدة عملائه المتنامية، من خلال توفير سلسلة خدماته ومنتجاته المميزة، موضحاً أن التواجد في تلك المنطقة الحيوية يعمل على زيادة قاعدة المستفيدين من المنظومة المصرفية والوصول بخدماتها إلى مختلف فئات العملاء تفعيلاً لمبدأ الشمول المالي الذي يعد أحد أهم استراتيجيات البنك والذي يوليه البنك أهمية قصوى.
مزايا الفرع الجديد
وأوضح الدوب أن اهم ما يميز الفرع الجديد لبنك بوبيان انه مزود بأجهزة للصراف الآلي التفاعلي (Boubyan Direct) المتوافر على مدار الساعة طوال أيام الاسبوع وحتى خلال العطلات الرسمية، بما يسمح بالتواصل مع موظفي خدمة العملاء عبر مكالمات "الفيديو كول"، مشيراً إلى أن هناك العديد من المعاملات المصرفية التي يستطيع ان يُنجزها العميل من خلال أجهزة "بوبيان دايركت" المتوافرة في 50 موقعاً كفتح حساب جديد والإصدار الفوري لبطاقات السحب الآلي والائتمانية وسحب وإيداع المبالغ النقدية وخدمة إيداع الشيكات والتحويل بين الحسابات ودفع البطاقة الائتمانية وطباعة كشف الحساب وغيرها.
التطوير والتحديث
وأشار إلى أن إدارة البنك حريصة على تطوير وتحديث شبكة فروعنا المنتشرة في الكويت وفقاً لأحدث النظم والمعايير المطبقة عالمياً، كما يتم تجهيز الفروع وتزويدها بالكفاءات المصرفية المميزة والإمكانات كافة التي توفر للعملاء السرعة والراحة والسهولة لأداء الخدمة المصرفية المتميزة بما يتواكب مع تطورات الخدمات المصرفية وبما يضمن تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء.
الفرع الجديد يواكب أحدث المتطلبات في التصاميم بما يراعي احتياجات العملاء
مواكبة الطابع العصري
من جهته، قال المدير الاقليمي في بنك بوبيان فيصل الأحمد إن تصميم الفرع الجديد يُعد مواكباً لأحدث التطورات التي يشهدها البنك لتحقيق أعلى مستويات الخدمة للعملاء سواء من الشركات أو الافراد، في ظل حرص البنك على أن يحظى العملاء بتجربة مميزة خلال زيارتهم لأي من الفروع والحصول على مستويات عالية ومميزة من الخدمة ليبقى بوبيان متميزاً وقادراً على تطوير هذه الفروع مواكبة للتطور المستمر في الصناعة المصرفية محلياً وعالمياً".
وأوضح ان أهم ما يميز التصميم انه يجمع بين الطابع التكنولوجي والتقني مع المحافظة على الطابع الحديث الذي تميز بوبيان به وذلك للتأكيد على هوية بوبيان والتعرف عليه بشكل فوري أينما وجد من خلال تصميمه بواسطة أشهر المصممين العالميين المختصين بتصميم الفروع بشكل عصري حديث يراعي التطورات التي حدثت في الصناعة المصرفية.
وأضاف الأحمد أن الفرع سيوفر خدماته إلى جميع عملاء البنك وغيرهم من العملاء الجدد من خلال استخدام الإمكانات التي تم وضعها في خدمتهم والتي تتكامل مع القنوات الرقمية المتنوعة والأكثر تطوراً في إطار خططه للاستحواذ على حصص سوقية في مختلف المجالات.
وزار رئيس الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية الشخصية عبدالله المجحم الفرع الجديد حيث التقى الموظفين مطالباً اياهم ببذل أقصى الجهد من أجل تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء.
الأفضل دائماً في خدمة العملاء
في سياق متصل أشار الدوب إلى ان بنك بوبيان حقق إنجازاً جديداً مع بداية العام الحالي بتربعه على قمة خدمة العملاء في الكويت من خلال حصوله على جائزة "أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء للعام الثالث عشر على التوالي منذ العام 2010 من مؤسسة "سيرفس هيرو العالمية".
